是什么逻辑呢?
「设计鱼饵」—「引爆客流」—「追销助销」—「转化成交」—「锁定顾客」—「重复消费」
看完之后,底部留言,你获得什么启发没?
「神」案例一:
只用1招,家具店销售额一年翻10倍
一个整体家具店只用了一招,销售额一年就翻了10倍,而且家具店再不需要一个业务员,你想知道是如何做到的吗?
二夫妻,做了一家整体家具工厂,开了一家门店,一开始做的很火,结果又开了3家店,开了3家店之后,结果并不理想。以为是销售团体管理的问题,就开始参加学习培训。
后来组建了一个20人的销售团体,虽然业绩有所提升,但所赚的钱,还不够业务员的工资。
后来又请了一个策划老师,对产品、品牌、卖点等重新策划了一遍,但是还是不理想。
那应该怎么做呢,后来我们团队给他出了一个策略,只用一招,就把这个企业的销售额一年之内翻了10倍。
具体的策略就是:
找所有装修相关的装修建材商家,不管你卖什么,你就帮我送一个赠品给对方,卖出什么,卖出多少,赠送一张价值2000元的实木桌,市面上是有的,价值2000元。
又设计了一个免费礼品卡,卡片正面就是免费领取2000元礼品卡,背面印上了2000元的实木桌,只需要对方拿着这张卡片,就可以到他店面,领一张桌子。
带来很多流量,之后,设计了很多项目和服务,去打动客户来选择他的整体家具。
所有装修客户,或购买装修材料的,都还在装修进行中,还没有购买家具,最后考虑的是不是家具?
通过合作商家发出去的卡片,有40%人拿着卡,过来领桌子。给他设计了的成交主张:
桌子就是这样的桌子,但颜色和款式必须和你的装修配合,你要领的话,我们派工程师去你家量尺寸,颜色、款式都合适。全部免费。
送10张桌子,会有3个人来购买他的整体家具。他的成本,只要1个人成交,他就不亏本。
根本不需要业务员。后来单太多了,根本做不过来,他们就去买了一个更大的工厂,从这个活动到购买工厂,仅仅只用了2个月。
通过后来的流程优化,话术的优化,流量的优化,成交顾客的优化,10张桌子成交7人,夫妻二人一年之内,一人买了一台奔驰,买了260平方的房子。
一张桌子,生产成本不会超过400元。
成功原因:一个刚进入购买家具行业的人,选择一个放心的、满意的商家,他没办法判断的时候,谁先进个进入,谁就是他的放心的商家……
对于一个专业的设计师,你是听谁的?看他的图纸、看他的色调,然后告诉他应该怎样配置家具。
如果他还没有装修,那空间会更大,为什么?你这样的房子、你这样的墙,要怎么的结构,一个专业的人对一个不专业的人,你觉得会是谁听谁的
「神」案例二:
服装店女老板如何把销售额从10万/月倍增到200万/月
一个80后的服装店老板,现在有三家连锁店。可是在2011年3月时候,还只有广东阳江先进家店,苦苦经营5年,每天工作超过12小时,几乎要放弃了自己的服装店,是人性营销帮助她走出了困境。
以下是服装店采用的几个重点策略和技巧:
1、加大店面宣传力度,吸引顾客进店:
如何吸引顾客进店,我想是大多数开店老板头疼的问题,我们不再像其他店铺一样在店门口贴广告:什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等,这些招数已经感动不了客户,他们口袋有钱,关键是我们如何打动他们前来消费。
首先做的先进个事情也很简单,还是自己的店员做模特,自己设计广告宣传单,不同的宣传单上都有设计一个爆款,这个爆款就是镇店之宝,除了价格非常便宜外,质量一定非常过硬,加上漂亮帅气的模特做衬托。
除了在宣传单上打造爆款外,在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵,以确保(客户)能(到店)。比如说:凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的棉袜;或者是领取情侣毛巾一套;甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动。
这样,效果非常有效,门店开始热闹起来,客人除了兑现他们的礼品外,也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。
重要的是,在客户兑换礼品过程当中,把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来,开始建立自己的客户数据,以便日后跟进追销。
虽然这个环节投入了一些成本,但对于获得的利润而言,还是比较少的投入。但是,真正的收益,是在后面,收割机才刚开始运作,请看第二个技巧。
2、利用客户承诺一致的原则,训练营业员的追销能力(门槛效应)
只要客户踏进店铺,就有机会向他推荐商品,追销商品,对不对?所以,训练店员要随时能够进行追销的能力,比如说曾有一个爆款:一款品牌西服,原价2千多,通过关系渠道拿下来,喷血价格580元/套。
当客人买单的时候,就会紧接着对他进行追销:张先生,刚才跟你搭配的衬衣也是一款品牌衬衣,是专配这款西服的,材质非常棒,原价380元,因为你买了这套西服的缘故,同时我们在做活动,你可以享受6折优惠,只剩下5件了,张先生是不是也把他拿下。
根据以往的经验,有30%以上的客户会作出相应,这样立马给店里带来了30%的营业额增长。
可是,追销还没结束。
就在客户又准备买单的时候,我们还会继续追销:张先生,你是一位非常有眼光的客户,我们还有一款非常帅气的限量版领带,要不要看下。
可能有客户说,不需要,那我们一般都说:不买每关系拉,试一下看看了。只要试着合适,满意,客户就会不自觉的掏腰包,我们的追销就是这样一步步的展开的。
可是,销售并没结束啊,还戏在后头啊。
3、利用赠品让你的客户定时上门消费(利用了人的贪欲)
就在客户买完单那一刻,又会会给客人另一个意外惊喜:张先生,而且打算送你一个大礼包,送你12双袜子,每双袜子原价格35元,完全免费。
这个时候,客户往往会兴奋的说:真的?
店员就会说:是的没错,12双,每双35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的联系方式留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。
于是,大部分的客户联系方式就留了下来,现在每月就可以邀请他们上门领取礼品,在他们上门领取礼品的同时,他们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。
所以,我们送袜子的目的,就是诱使客户重复上门消费,可是光这样送礼品也还是不够的啊,而且周边很多店开始模仿我的做法,可惜他们光知道送,却不知道为什么要送?
于是,我又使用了另一个策略,在礼品无法确保客户重复上门消费时候,能够紧紧抓住客户的心的时候使用的策略。
4、积分卡变现金卡,通过现金返利锁定客户(鸟笼效应)
很多店都在使用老把式:开什么会员卡、积分卡之类的,我们把他改进了,我们叫返利卡,就是说,客户只要购买了我们的商品,不管消费多少,我们都会有5%的返例,比如客户消费500块,他卡里面就会返利25块,这25块可以当现金使用。
而且,客户每次消费后,我们都会卡上的余额用个标签贴在他的卡上,以便时刻提醒客户他卡上还有钱,可以去消费。
返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费,更惊奇的是他卡上的钱客户怎么也用不完。
这里利用的是鸟笼效应:如果我送你一只鸟笼,过了不久你家的鸟笼要不送人了,要不会养上一只鸟,而且你还要不断的给他买食物。
前面说的,主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧,开始让我们生意一忙得不可以开交,可是网店怎么办?放弃了?要做商城?可是根本忙不过来。
在这个世界上,你想实现的梦想,别人也想实现,你要做的是,把这些人找出来,设计一套方案,与他合作,强强联合,最后实现共同的目标!
于是,我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略。
5、通过杠杆借力,与淘宝学校/学院合作,拓展淘宝C店
老师说:你没有必要什么事情都自己做,你需要盘点你周边的资源,找别人合作,外包给别人做。
你身边应该有一些职业技术培训学校和学院,学生们都想着自己创业,而老师基本上都没有实战经验,你让你的团队给他们讲课,教他们如何开淘宝店,并给他们提供货源,你看如何。
刚好街上有一个叫凌通职业培训学校(短期培训的学校),就跟老板合作,他来招生,他收学费,我免费讲课。
还有东职院(大专学院),给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业,如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程。
这样短短3个月,就有35多家淘宝店正式运营起来,利用周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉。
在合作的过程当中,学员不担心货源、不担心物流,更不需要备货,他们只需要推广、做客服,客户订购后,由店家来发货,学员完全不用操心,每半个月给学员发放提成就可以了,所以他们很乐意跟服装店合作。
经过一年的努力,开了3家连锁店,每家店基本都有30个左右的学员于我们合作开淘宝店,营业额基本在200万以上。
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